Política de Trocas

 

Na LATIN FLAVOR, valorizamos a satisfação dos nossos clientes e estamos comprometidos em oferecer produtos de alta qualidade. Para garantir uma experiência de compra positiva, desenvolvemos a seguinte política de trocas:

Condições Gerais:

  1. Prazo para Solicitação de Troca:

    • Os clientes têm até 7 dias corridos a partir da data de recebimento do produto para solicitar a troca.

  2. Condições do Produto:

    • As peças devem estar com a etiqueta original.
    • Não serão aceitos produtos com sinais de uso, lavagem, ou qualquer tipo de dano causado pelo cliente.
    • A embalagem original deve estar conservada.

Procedimento para Trocas:

  1. Solicitação:

    • O cliente deve entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente, através do Whatsapp para solicitar a troca.

  2. Avaliação:

    • Após recebermos a solicitação, faremos uma avaliação das condições do produto devolvido, para garantir que atenda aos critérios mencionados acima.

  3. Aprovação:

    • Se o produto atender às condições estabelecidas, a troca será aprovada, e o cliente receberá instruções sobre os próximos passos.

  4. Envio do Produto:

    • O cliente é responsável pelo envio do produto para a LATIN FLAVOR. Recomendamos que o produto seja enviado de volta na embalagem original, para garantir a sua integridade durante o transporte.

  5. Processamento da Troca:

    • Após recebermos o produto devolvido, faremos a verificação final e procederemos ao envio do novo produto ou ao reembolso, conforme preferência do cliente.

Observação:

  • A LATIN FLAVOR reserva-se o direito de recusar a troca, caso o produto não atenda às condições estabelecidas nesta política.

Esta política de trocas está sujeita a alterações, e recomendamos que os clientes a consultem periodicamente, para estarem cientes de quaisquer atualizações. A LATIN FLAVOR está empenhada em fornecer um serviço transparente e eficiente aos nossos clientes.

Para mais informações, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento ao cliente.

E-mail: contato.latinflavor@gmail.com
Whatsapp: (21) 99093-9118